Japon bir alıcıyla ilk sipariş öncesinde ihracatçıya çoğu zaman uzun bir soru listesi gelir: içerik, üretim yeri, saklama, ambalaj, sertifikalar. JETRO’nun Türkiye’den gıda ithalatına ilişkin değerlendirmesi Japon alıcıların kalite standartlarının ve isteklerinin sıkı olduğunu, soruların da çok olduğunu not eder. Bu listeye hangi dilde ve nasıl yanıt verileceği, ilişkinin ilk kararlarından biridir.
Liste hangi dilde geldi
Soru listesi Japonca geldiyse alıcının iç süreçleri Japonca yürüyor demektir. Yanıtın da Japonca verilmesi, alıcı tarafında yanıtın bir kez daha çevrilmesini önler. Liste İngilizce geldiyse İngilizce yanıt çoğunlukla yeterlidir, ama alıcının Japonca bir form doldurup doldurmayacağı sorulur.
Yanıt nereye gidecek
Alıcının topladığı bilgi çoğu zaman kendi içinde kalmaz; ithalat bildirimine, etikete ya da kendi müşterisine verdiği ürün bilgisine taşınır. Japonya’nın gıda etiketi standardı etiketin Japonca yazılmasını ister. Yanıt Japonca verilirse, bilgi etikete aktarılırken alıcı tarafında yeniden çeviri yapılmaz ve anlam kayması riski azalır.
İçeriği kim yazar
Yanıtın içeriğini ihracatçının kalite ve üretim ekibi yazar. Çevirmen teknik bir soruya kendi yorumuyla yanıt vermez; ekibin yazdığını aktarır. Ekibin yanıtı önce Türkçe, açık ve eksiksiz yazılırsa çeviri hızlı ve güvenilir olur.
Birimler ve rakamlar
Ağırlık, hacim, sıcaklık ve süre gibi değerler yanıtta hangi birimle verildiyse çeviride de aynı birimle korunur. Türkçedeki ondalık virgül Japonca ve İngilizce metinde noktaya döner; bu dönüşüm her rakamda kontrol edilir. Rakam hatası, yanlış çevrilmiş bir cümleden daha ağır sonuç doğurur.
Yanıt kaydı
Aynı alıcı sonraki siparişlerde benzer soruları yeniden sorar. Verilen yanıtların iki dilli bir kaydı tutulursa sonraki listeler daha hızlı yanıtlanır ve yanıtlar birbirini yalanlamaz. Kayıt, ürün adlarının ve terimlerin sabit kalmasını da sağlar.
Belirsiz sorular
Bazı sorular çeviride iki anlama gelebilir. Böyle bir soruda çevirmen, olası anlamları ekibe not olarak bildirir ve ekip alıcıya açıklama sorar. Belirsiz soruya tahminle verilen yanıt, ilerideki bir şikâyetin kaynağı olabilir.
Yanıtın süresi
Çeviri süresi, ekibin yanıtı yazma süresine eklenir ve iki ülke arasındaki altı saatlik fark yazışmayı bir gün kaydırabilir. Uzun bir listede yanıtın hangi tarihte gönderileceğini alıcıya baştan bildirmek, beklenmedik bir sessizlikten daha iyi karşılanır. Liste bölümlere ayrılıp hazır olan bölümler önce gönderilirse alıcı değerlendirmeye erken başlar.
Karar özeti
- Liste Japonca geldiyse ve bilgi etikete ya da bildirime taşınacaksa Japonca yanıt tercih edilir.
- Liste İngilizce geldiyse ve alıcı İngilizce çalışıyorsa İngilizce yanıt yeterlidir.
- Her iki durumda da içerik ekipte, dil çevirmende kalır.
İlgili sayfa
İhracatçının çeviri ihtiyaçları Japonya’ya ihracat için çeviri sayfasında anlatılır.