Bu metin, büro ile müşteri arasında uzaktan iletişim araçlarıyla kurulan çeviri hizmeti sözleşmesinin esaslarını anlatır. Tüketici müşteriler için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
Taraflar
Hizmet sağlayıcı Hacettepe Tercüme Ltd. Şti.’dir; künye bilgileri büromuz sayfasında yer alır. Müşteri, teklifi kabul eden kişi ya da kurumdur. Kurumsal müşterilerle ayrıca yazılı bir çerçeve sözleşme yapılabilir.
Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, teklifte belirtilen belgelerin belirtilen dil yönünde yazılı çevirisidir. Noter onayı gibi ek aşamalar teklifte ayrıca belirtilir. Teklifte yer almayan bir iş, sözleşmenin kapsamına girmez.
Teklif ve kabul
Teklif formu sipariş değildir; bedel, teslim süresi ve onay zinciri belge görüldükten sonra yazılı teklifle bildirilir. Sözleşme, müşterinin teklifi yazılı olarak kabul etmesiyle kurulur. Kabulden önce müşteriye ön bilgilendirme yapılır.
Bedel
Bedel teklifte belirtilir ve vergilerin nasıl gösterildiği teklifte ayrıca yazılır. Noter onayı ücreti tercüme ücretinden ayrıdır; tutarı büro değil noterlik belirler ve belge noterliğe ibraz edildiğinde noterlikçe hesaplanır. Teklifte yer almayan bir bedel müşteriden istenmez.
İfa ve teslim
Çeviri, teklifte belirtilen sürede ve belirtilen biçimde teslim edilir. Noter onaylı teslimlerde teslim yeri ve biçimi teklifte ayrıca kararlaştırılır. Müşterinin geç ilettiği belge ya da bilgi teslim süresini aynı ölçüde uzatır.
Cayma hakkı
Tüketici, sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi içinde, tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz; bu onay ayrı olarak ve önceden işaretlenmemiş biçimde alınır. Ayrıntılar cayma koşulları sayfasında yer alır.
Gizlilik
Büro, çeviri için kendisine verilen belgelerin içeriğini gizli tutar ve bu belgeleri ücretsiz makine çevirisi ya da yapay zekâ servislerine yüklemez. Kişisel verilerin işlenmesi kişisel verilerin korunması sayfasındaki esaslara göre yapılır. Kurumsal müşterilerle ayrıca gizlilik taahhüdü imzalanabilir.
Uyuşmazlık
Tüketici uyuşmazlıklarında tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Bu metin yayımdan önce hukuki gözden geçirmeden geçirilir. Teklifte yer alan özel koşullar bu genel esaslardan önce gelir.